Döner sefalet? Kesintisiz Ocak iade sürecinin desteklenmesi nasıl

Son araştırmalar ortaya koydu bir dört Noel hediyeleri iade olacak bu yılın başlarında, değeri yaklaşık £4.8 milyar yaklaşık £20 milyar online satış üzerinde bayram dönemine göre Merkezi Ekonomi ve İş Araştırma.

Barclaycard araştırmalar çeyrek perakendeciler (yüzde 26) sahip görülen bir artış verir mağaza ve online beri 2016ile numarası verir öğeleri tarafından 22 yüzde ortalama.

Döner perakendeciler üzerinde baskı önemli miktarda koymak, stok yönetimi meydan birlikte azalan gelir elde. Uygulamaları, Şubeler ve depolar arası sistemler envanter raporlama için ayrı bir yaklaşım sonucu, olumsuz müşteri deneyimini etkileyen ve potansiyel satış ve müşteri sadakati zarar verebilir silo halindeki.

2018 oldu zorlu bir yıl için perakendeciler ile satış tuğla-harç perakende mağazaları düşen 1,9 yüzde 10 Aralık’ta bir gibi-için-benzeri olarak – en kötü yıllık aylık satış sonbaharda bir on yıl.

Ekonomik büyüme düz-kaplama – ufukta Brexit yanında – pazarları hiç olmadıkları kadar belirsiz. Tüketicilerin harcamalarını dikkatli olmak, onları bulmak, rekabet sürerken, onlar en iyi fırsatlar arıyor.

Bunu unutmayın, müşteri deneyimi perakendeci fiyatlandırma strateji kadar önemlidir. Bağlı veri, tarih stocklists ve hızlı ve sorunsuz bir satın alma işlemi için herhangi bir perakendecinin diyet zımba olmalıdır.

Döner meydan

Bugün perakendeciler destek için pazarda teknoloji uygulama ve sistemin hiçbir sıkıntısı yoktur. Herhangi bir mağaza – dijital veya fiziksel (KKP) (CRM) faturalama, müşteri ilişkileri yönetimi için mağaza satış noktası (POS) sistemleri, e – ticaret platformları ve depolama uygulamaları ve kurumsal kaynak yönetimi çözümleri fiziksel sistemleri çok sayıda yönetmek olabilir. Henüz bir iş tam olarak bu sistemlerin ve uygulamaların potansiyelinden yararlanmak ve birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunmak için birbirleriyle veri paylaşımı için konuşmak ve iş müşteri tabanına daha iyi istihbarat toplamak yardımcı olmak gerekir.

Bulut tabanlı entegrasyon platformları özel kodlama gerektiren aksak çözümleri maliyet ve karmaşıklığı olmadan uygulamalar ve verileri entegre etmek için bir basit, kullanıcı dostu bir yol sağlar. Perakendeciler üstün müşteri bir yolculuk sunmaya odaklanmış-ve birbirlerine daha şeffaf, deneyim kendilerini dönüştürme – öncül sistemleri tahrik örgütleri mirası ile türünün en iyi bulut uygulamaları herhangi bir kombinasyonu bağlanabileceği bir platform yararlanacaktır.

Online büyüme sancıları

Ve çevrimdışı döner konusunda online alışveriş büyüme ile birlikte bu tufan – to-date listeleri doğru ve güncel olmasını sağlamak için siparişler, takip iadesi ve güncelleme stocklists işlemek amacıyla perakendeciler ekstra baskı, sınırlı zaman vardır. Ocak her zaman hediyeler satın almak ya da dönüyorlar olup alışveriş bir tepe görür ve perakendeciler online sitelerindeki ziyaretçi bu dalgalanma için hazır, takımlarıyla ve aynı zamanda hızlı bir şekilde talep değişiklikleri desteklemek için ölçek edebiliyoruz sistemleri. sağlamalıdır

Zaten en önemli zamanlarında müşterileri için mahv olmak online perakendecilerin örnekler gördük. Son zamanlarda, ünlü Amazon Prime Gününde, Amazon $90 civarında şirket mal olabilecek stark teknik arızalar çarptı. Argos da web sitesine kısa bir süre içinde 2016 Siyah Cuma satışı başlamadan önce gidip, İNGİLİZ perakendeci kesintisi katkıda bulunan bir faktör olarak yüksek talep gerekçe “ile gördü.

Bir omni içinde teslim-kanal dönemi

Bu tür kesintileri ve arızalar her an adım için hazır rakip bir bütün ana satış müşteri sadakati üzerinde açık bir etkisi yanı sıra, yakın kaybı olabilir. Aşağı gidiyor internet sitesinde, kullanılamaz hisse senedi ya da kötü bir kullanıcı deneyimi olsun, bu yönlerini müşteri sadakat etkileyebilir. Sonuçta, neden aşağıda par bir hizmet aldığınızı dükkanına geri döner miydin?

Online ve mobil alışveriş yine bu yıl artması bekleniyor, kanalın kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak-agnostik büyük bir birine iyi bir deneyime dönüştürmek isteyen perakendeciler için daha anahtar bile.

Birlikte pazarlama ve Destek Hizmetleri için tek bir görünüm getirmek için çok kanallı siparişleri ve müşteri kayıtları bağlama-perakendeciler müşterileri için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için sağlar. Ayrıca e-ticaret ve fiziksel mağazalar üzerinden çevrimiçi satın alma, etkileme ve yardım ‘satış’ kaydetmek doğru, gerçek zamanlı stok verileri teslim edebilirler. Otomatik güncellemeler ile, müşteriler istedikleri ürünleri üzerinde eksik gecikmeler, geç teslimat veya neden bile yanlış stok görüntüler hayal kırıklığına kalmadı.

Aslında, stoklar canlı tanınmasına perakendeciler önemli ölçüde talep stok yenileme süreçlerini satış ve tanıtım destek ihtiyacı daha doğru takip planlama ve geliştirmek için olanak sağlar.

Festival hediyeler büyük miktarda bu yıl döndü, insanlar sağlamak olacak iken, süreç ve verileri sorunsuz, bağlı bir müşteri deneyimi sunmak isteyen perakendeciler için anahtar entegre edilmiştir. Perakendecilerin en bağlı olanlar en iyi fırtına binmek için yerleştirilir.

EMEA, Dell Boomi Derek Thompson, Başkan YARDIMCISI

• Ayrıca en iyi e vurguladık-ticaret platformları

source https://vpngoup.com/doner-sefalet-kesintisiz-ocak-iade-surecinin-desteklenmesi-nasil/